Две истории о новых идеях и о том, как их толкать.
В 1846 году Игнац Земмельвейс был назначен управляющим первого родильного дома Вены. Заведение было бесплатное, для бедняков и уличных женщин, а потому прекрасное место для практики студентам - медикам.( Collapse )
Есть у меня пара маек особо высокого напряжения. Одеваю утром, доезжаю до работы и замечаю, что майка липнет к телу, при ходьбе потрескивает и вообще там столько статичекого электричества, что кажется меня можно вполне использовать в качестве оружия ближнего боя широкого спектра поражения. Пробовал тереться о металические ограждения и обниматься с фонарными столбами - не помогает. Тогда я захожу в туалет, снимаю майку (треск стоит такой, что если выключить свет, наверное была бы иллюминация как в хорошую грозу) обтираюсь водой до пояса. Купаться не надо, достаточно провести по телу мокрыми руками. Вытираюсь бумажными салфетками, одеваю майку - все, никаких разрядов. Можно кто-нибудь объяснит мне, как и почему это работает?
Рассказываю я тут вчера дочке, что есть такое душевное расстройство, когда в одной голове как бы живут два разных человека, каждый со своими суждениями, мировозрением и так далее. - Какая красота! - говорит дочка. - Что же тут хорошего? - Ну как, такому человеку никогда не скучно, всегда есть с кем поговорить!
На новом месте работы я долго не мог понять, кто над кем тут начальник, за что отвечает и зачем тут столько "эффективных менеджеров". Когда вся фирма до 20 человек не дотягивает, это выглядит несколько экзотично. Когда же тебе реально надо что-то утвердить - уже не так смешно. И все-таки одна фигура отчетливо проступает на фоне всего этого микро-корпоративного болота - это уборщица. Как только она появляется в офисе, где-то к 4 часам, иерархия вырисовывается сразу. В ее взгляде ясно читается истинное негодование и укор: чем вы все тут целый день занимались, если вон там стулья в кучу сдвинуты, тут на столе что-то накидано, а здесь вообще на полу никак намусорено! Все сразу садятся ровнее и стараются смотреть прямо перед собой. А уборщица начинает мыть пол, что как выяснилось, означает комендантский час. Отрезав рабочие площади мокрым полом от кухни и туалета, она готова броситься на тебя со шваброй наперевес, если тебе вдруг туда надо - ты что, пол еще не высох, пятна останутся! Я по наивности в первый раз подумал, что она так шутит - куда там! Пришлось вернуться на рабочее место и танцевать на стуле, пока пол таки не высох... Надо отдать должное - женщина хоть совсем не первой молодости, выполняет свою работу очень основательно и до мелочей. И всегда с таким видом, что только она тут и делает хоть что-то реально полезное, остальные же ей зачем-то время от времени тщетно пытаются помешать...
Заехал я сегодня утром в центр обслуживания 6 шоссе - взять датчик в машину. По дороге на работу, торопился... Сказал, что залог оплачу наличными, давай коробочку и я побежал. Парень за столиком говорит - нет проблем, и достает кассу - пластиковый лоток с отделениями, в каждом куча монет. Вы - говорит - первый посетитель, платящий наличными, поэтому подождите пожалуйста, мне надо пересчитать кассу, с которой я начинаю день. И он начинает высыпать пригорошни монет из лотка на стол, и пересчитывать. Вручную. С минуту я обтекал и офигевал. Потом сквозь междометия начали приходить на ум и целые предложения - рационализаторские. Например, какого !Ёъ%ё лешего этот м*ъЪ$ё не мог сделать эту !$Ё%ъ перед нчалом своей смены, а не сейчас, в 10ом часу. Я уже было открыл рот - и закрыл обратно. Парень перебирал монетки и шептал про себя цифры. Он же собъется, думаю... Сначала придется начинать...
Итак после страшно подумать какого срока в одной фирме, я теперь в другой. Размер тот же примерно, только помоложе. И пришел я туда как раз вовремя - у них какой-то аврал, не до меня им, две недели все бегают с квадратными глазами и я их пытаюсь хоть на минуту тормознуть в коридоре и хотя бы в общих чертах выпытать, чем же они занимаются. Потому как взяли меня туда для того, чтоб я им придумал светлое будущее, накидал планов громадье и реорганизовал рабкрин.
Вот отрывок (с некоторыми изменениями) из книги британского ученого, вышедшей в 1922 году и описывающей некий процесс - так, как он должен бы был происходить по его мнению:
"Представьте большой зал, похожий на зрительный зал театра, однако ложи бенуара и амфитеатр идут точно по кругу и занимают то место, где обычно расположена сцена. Стены этого зала расписаны таким образом, чтобы представлять поверхность земли. Потолок представляет Северный полюс, Великобритания на галерке, тропики в бельэтаже, Австралия в районе нижнего гардероба, а Антарктика на полу. В зале трудится множество людей, однако каждый делает лишь малую часть работы. [...] Работа целого региона координируется официальным лицом высокого ранга. [...] Так последовательно выполняется работа целиком, от севера к югу. На полу стоит громадная колонна, по вышине в половину всего зала, на ее вершине расположена кафедра. На этой кафедре восседает человек, который руководит всем театром, он окружен многочисленными помощниками и посланниками. Главная его обязанность состоит в том, чтобы поддержать скорость процесса постоянной. Он очень похож на дирижера. И место палочки дирижера у него в руках лучевой указатель: он светит розовым на то, что должно быть сделано прямо сейчас, и голубым на то, что будет сделано сразу после."
По оценкам ученого, чтоб приностить практическую пользу, в этом процессе должно быть занято как минимум 64 000 человек.
Внимание, вопрос - что должно являться результатом этого процесса? (UPD - Ответ в комментах)
